【金融教育宣传周】上海:以内部合规促外部消保 以场景宣教护群众权益
一、以训促防,护航金融网络营销
9月7日,上海分公司结合2026金融教育宣传周工作安排,组织全体外勤业务人员开展《金融产品网络营销管理办法》专题培训,从源头规范金融营销行为,守护消费者合法权益。培训围绕监管新规重点条款,聚焦朋友圈、短视频、直播等外勤常用线上展业场景,明确网络营销行为边界,列举夸大宣传、不当承诺等营销红线,结合典型投诉案例,深入讲解违规营销带来的监管处罚与客户纠纷风险。培训同步落实金融宣传周消保工作要求,引导外勤队伍坚守合规展业底线,当好金融知识宣传员,在客户服务过程中主动科普网络金融风险,提示非法代理维权、个人信息泄露等陷阱,普及正规金融纠纷维权渠道,把消保宣教融入日常服务。
二、走进康养社区,守护老年群体金融安全
金融教育宣传周期间,上海分公司依托怡福荟康养体验活动,面向老年群体开展专项消费者权益保护科普宣讲。活动紧扣“清朗金融网络,守护安心消费”主题,聚焦老年人高发的养老金融骗局、网络营销套路,现场拆解各类虚假养老投资陷阱,讲解金融消费风险识别要点,引导老年朋友理性甄别养老金融产品,守住个人财产安全。本次活动将康养实景体验与适老化消保宣教相结合,用通俗易懂的方式开展金融知识科普,帮助长者提升风险防范意识。
三、关爱城市“奔跑者”,金融知识记心间
金融教育宣传周期间,上海分公司走进物流企业,面向快递员、外卖员等“两司两员”新就业群体开展专场金融宣教,将金融知识送到城市“奔跑者”身边。“两司两员”群体流动性大、高频使用移动支付,易遭遇电信诈骗、信息泄露等风险。活动结合真实案例,讲解防范黑灰产、保护银行卡及验证码等知识,普及正规维权渠道,警示远离非法“代理维权”。