民生保险山西分公司于2026年3月9日正式启动了2026年3•15金融消费者权益保护教育宣传活动，开展了一系列线上、线下活动。

活动伊始，民生保险山西分公司召开3·15金融消费者权益保护教育宣传活动部署暨启动仪式。分公司总经理在仪式上作出重要指示，强调清朗销售网络建设是全体员工的共同责任，要求各级销售、合规及管理人员切实扛起消保责任，严格落实活动方案要求，做到工作留痕、执行有力；同时明确要将消费者权益保护全面融入用户经营全流程，通过丰富的宣教活动，增进消费者对金融基础知识和公司文化的了解，持续提升消费者体验感与参与度。

氛围营造是消保宣教的重要基础。启动当日，山西分公司紧扣监管及总公司方案要求，精心制作活动条幅、海报、展架、宣传折页四类宣传物料，在各分支机构客服中心醒目位置规范摆放。有条件的分支机构还在客服中心电视机滚动播放“晋消保”数字展厅内容及金融消保相关知识，打造浓厚的消保宣传氛围与优质的服务环境。各营业网点以此为核心阵地，将宣传辐射至周边社区、街道，持续提升活动热度，让消保理念深入人心。

为精准防范金融风险，3月10日，山西分公司推出三期原创线上宣传内容，以文案+漫画的生动形式，聚焦职业背债人、非法代理退保、网络诈骗等高危金融活动开展风险提示，用通俗易懂的方式向消费者拆解金融黑灰产陷阱，引导消费者提高警惕，守护自身财产安全。同时，公司依托自2022年建立的数字化展厅及官方微信公众号，定期发布金融知识、风险提示、以案说险等内容，结合国家金融监督管理总局山西监管局指导打造的“晋消保”数字展厅，持续优化版块功能，打造掌上金融宣教阵地，提升金融教育宣传的数智化水平。

线下宣教走深走实，3月10日，民生保险晋城中心支公司组建“3·15宣传志愿者小分队”，深入社区开展金融知识进社区活动。志愿者们在现场设立咨询台、摆放宣传展架，向社区居民发放“消费者风险提示”“警惕非法代理维权”“反洗钱知识”“金融消费者八大权益”“防范非法集资”等多款宣传折页，通过讲解真实金融风险案例，向居民普及金融知识，剖析常见金融诈骗手段，指导居民如何依法维护自身合法金融权益。本次社区宣教活动累计发放宣传手册100余份，触达金融消费者300余人，不仅有效提升了社区居民的金融风险防范意识，更以实际行动彰显了民生保险守护金融消费者权益的责任与担当。