为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，在2026年度“3·15”金融消费者权益保护宣传活动期间，民生保险黑龙江分公司紧扣活动主题，精心策划、周密部署，在全省范围内组织开展了形式多样、内容丰富的系列宣传活动，通过“数字赋能”、“精准聚焦”与“广泛覆盖”相结合的方式，将金融知识送到群众身边，以实际行动践行企业社会责任。

数字赋能，打造有温度的“数智柜面”

活动期间，民生保险黑龙江分公司重点推广了“数智柜面”服务，生动展示了数字化转型在提升服务体验、保障民生方面的丰硕成果。依托iPad智能终端，公司全面推行无纸化办公，用户只需简单触控操作，即可快速完成业务申请、信息确认与电子签名，尽享科技赋能下的高效与便捷。在推进便捷服务的同时，公司尤其注重提升适老化服务水平。活动现场，工作人员耐心引导老年用户体验界面简洁、操作简便的“关怀模式”，帮助他们跨越“数字鸿沟”，确保每一位老年朋友都能在数字化浪潮中感受到保险服务的温度与善意，此举赢得广泛好评。

精准聚焦，守护新就业与特殊群体权益

针对新就业形态从业人员和特殊群体的金融知识需求，民生保险黑龙江分公司开展了精准的定向宣传。各分支机构纷纷走进快递驿站、药企、书店等场所，为包括“两司两员”（快递员、外卖员、网约车司机、货车司机等）在内的新市民群体普及金融知识。

齐齐哈尔中支走进鼎恒升药业与圆通快递驿站，绥化中支走进鸿泰大药房与顺丰快递网点，伊春中支走进新华书店与邮政快递点，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，重点提示个人信息保护的重要性，帮助他们提升风险防范意识。此外，齐齐哈尔中支还走进龙沙区朝鲜族明星村，针对少数民族村民，用通俗易懂的语言讲解防范信息泄露、防范金融诈骗等知识，确保金融宣教“一个都不落下”。

广泛覆盖，“五进入”活动遍地开花

为使金融知识惠及更多民众，民生保险黑龙江分公司积极组织辖内机构开展进社区、进校园、进商圈、进农村、进企业的“五进入”集中宣传活动。

伊春中支走进友好区铁岭镇向阳社区、佳木斯中支走进永太社区、齐齐哈尔中支走进新民小区老年活动社区、绥化中支走进祥瑞林新城社区，通过举办金融知识讲座，结合当前网络诈骗、非法集资等真实案例，向社区居民特别是老年群体进行风险提示，引导其增强风险识别能力。

佳木斯中支走进建三江前锋中学，开展“消保知识进课堂”活动。工作人员深入教室，通过生动有趣的讲解和寓教于乐的互动游戏，为同学们带去一堂别开生面的金融知识启蒙课，现场气氛热烈，互动良好。

齐齐哈尔中支联合当地行业协会，佳木斯中支走进抚远国贸商厦、桦南体育公园，齐齐哈尔中支深入百花园商圈，绥化中支走进南五路商圈与人民公园，伊春中支走进东步行街。在人流密集区域，工作人员通过设立咨询台、发放宣传折页等方式，向广大市民普及个人信息保护的重要性及泄露危害、什么是“适当性”原则、保险欺诈的识别与防范等知识，并现场指导市民使用“金事通”APP一站式查询保单，深受欢迎。

绥化中支走进张维镇，伊春嘉荫营服走进朝阳镇尚志村，工作人员深入村民家中，面对面宣讲《金融消费者八项基本权利》、《代理维权背后的风险》、《选择适合自己的保险产品》等实用知识，打通金融知识普及的“最后一公里”。

本年度“3·15”系列宣传活动，民生保险黑龙江分公司通过数字化体验与扎实的线下宣传相结合，有效扩大了金融知识普及的覆盖面和触达率。“让民生确定、为民生服务”，公司将继续专心致志、求实发展，不断创新服务模式，常态化开展金融知识宣传教育工作，为提升社会公众金融素养、维护金融消费者合法权益贡献更大力量。