为切实维护金融消费者合法权益，提升公众金融素养与风险防范能力，践行“金融为民”初心，在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，民生保险内蒙古分公司积极响应国家金融监督管理总局内蒙古监管局、内蒙古保险行业协会部署，围绕金融消费者权益保护核心，开展系列形式多样、内容丰富的消保宣传与内部培训活动，助力营造清朗健康的金融消费环境。

一、花香伴权益，金融护安心

2026年3月6日，民生人寿保险股份有限公司内蒙古分公司精心举办“花香伴权益 金融护安心”主题活动。活动将花艺美学体验与金融知识普及深度融合，以“保护个人金融信息，守护女性财产安全”为核心，为女性客户带来专题讲座，结合真实案例拆解冒充客服退款、“代理退保”等诈骗套路，讲解金融消费者八大权益，通过互动答疑将实用防护技巧送到女性客户身边，实现美学享受与风险防护双收获。

二、普及金融知识，守护金融安

2026年3月8日，民生保险内蒙古分公司积极响应内蒙古保险行业协会部署，由协管责任人苏布达带队，组建专项团队参与呼和浩特茂业摩尔城的全区集中宣传活动。公司在现场设立专属宣传服务点位，通过趣味问答、互动小游戏、一对一精准讲解等群众喜闻乐见的形式，围绕保险常识、消费者权益、防范电信网络诈骗等热点内容开展宣传，同时向消费者发放宣传资料，揭示非法金融活动套路。针对老年群体等重点人群，工作人员耐心解读保单条款、理赔流程等内容，让金融消保知识通俗易懂、入脑入心。不少市民表示，此次宣传内容实用、形式新颖，不仅学到了实用金融知识，更增强了风险防范意识，真切感受到保险行业的用心服务。

三、以培促学守底线，以案为鉴强赋能

在做好外部宣传的同时，公司同步强化内部合规建设，于3月10日组织全体员工开展金融教育合规培训，并联动下辖各机构对销售人员开展专项培训。培训紧扣合规经营重点，解读《人身保险产品信息披露管理办法》等核心内容，明确产品信息披露“四性”原则和个人信息保护合规标准，结合行业典型违规案例剖析误导宣传、信息泄露的严重后果，设置互动答疑环节解决实操难点，实现培训全覆盖，以专业赋能筑牢员工合规意识。

此次“3·15”系列活动，是民生保险内蒙古分公司落实监管要求、履行行业责任的具体行动，更是践行“以用户为中心”经营理念的生动体现。下一步，公司将以此次活动为契机，持续推进金融知识普及常态化，不断创新宣传载体、扩大宣传覆盖面，同时坚守合规底线、提升服务品质，以更务实的行动守护金融消费者合法权益，为金融行业高质量发展贡献民生力量。