金融安全是民生幸福的基石，金融素养是公众守护财富的铠甲。2025年9月，民生保险厦门分公司响应国家金融监督管理总局等多部门号召，紧跟总公司部署，以“保障金融权益 助力美好生活”为核心主题，开展了一场覆盖广、形式新、实效强的“金融教育宣传周”活动，将金融知识送到群众身边，将风险防范意识植入人心，为构建鹭岛和谐金融生态注入民生力量。

一、多维宣传预热，营造浓厚氛围

9 月初活动启动后，厦门分公司以 “全面覆盖、随处可见” 为目标打造立体化宣传阵地。一方面，筹备《金融消费者八项基本权利》《警惕诈骗陷阱，守护青春安全》等系列三折页，还为老年群体定制《民生保险金融消费风险提示指南手册（老年人篇）》，用通俗语言拆解复杂金融知识，为 “风险提示送上门” 备好 “知识弹药”；另一方面，分公司及下辖所有机构职场中，通过醒目位置贴海报、电子屏滚播活动口号、电视循环放宣传视频，让金融教育融入日常，“保障金融权益” 理念抬头可见、驻足可学。

二、创新视频传播，传递消保声音

为打破传统宣传时空限制，厦门分公司 8 月便开启创意策划，打造 “有温度、有干货” 的视频内容。《高管说消保 - 强化金融消保 共筑信任基石》由分公司管理层出镜，传递企业对金融消费者权益保护的重视与担当；《以案说险 - 隐私的边界》以真实案例为切入点，拆解个人信息泄露风险点与防范技巧；更创新采用 “三句半” 形式，推出《保障金融权益 助力美好生活》短视频，用朗朗上口的台词、生动表演让金融知识 “活” 起来。9 月 11 日，系列视频通过“民生保险厦门分公司”微信公众号发布，成为群众学习金融知识的“线上课堂”。

三、联动权威平台，扩大宣传影响力

为提升金融教育覆盖面与公信力，厦门分公司主动联合本地金融机构，深度参与厦门广播电视集团策划的金融消费者权益保护全媒体宣传栏目。不仅提供优质消保创意素材，还配合电视台 “金融消保鹭先行” 栏目前期宣导拍摄，将民生保险的消保经验与服务理念融入权威传播渠道。9 月 15 日，《2025 年厦门 “金融教育宣传周” 活动》启动大会上，相关宣传内容向全市推广，借助主流媒体向更多厦门市民传递 “提升金融素养、防范金融风险” 理念。

四、线下精准发力，把服务送到群众身边

厦门分公司携下辖六家机构开展 “风险提示送上门” 行动，聚焦老年人、新市民、青少年等重点群体定制服务。

守护 “夕阳红”：针对老年人易陷诈骗陷阱的特点，通过面对面讲解、发专属手册，普及养老理财、防电信诈骗知识，帮老年人守住 “钱袋子”；

关爱 “新市民”：围绕其就业、安居中的金融需求，解读保险产品适当性原则、个人信息保护内容，助其更好融入厦门；

赋能 “青少年”：走进厦门湖滨小学开展 “反诈从娃娃抓起” 活动，以趣味讲解、互动问答帮孩子掌握反诈知识，再由孩子向家中老人传递防范意识，形成 “教育一个孩子，守护一个家庭” 的效果。

活动期间，累计开展 9 场线下活动，触及 278 人，送宣传三折页 800 余份；线上同步推出 “保险知识问答”，吸引 48 人次参与，实现 “线上 + 线下” 无遗漏。

五、融合公益行动，传递企业社会责任

金融教育不止于“知识传递”，更在于“价值引领”。厦门分公司将金融宣传与公益行动相结合，开展“消保公益骑行”活动——志愿者们骑行穿梭于厦门街头，沿途发放宣传三折页，向路人普及金融知识，既传递健康生活理念，又扩大金融教育范围；组织“清洁古迹、传承文化”环保公益活动，志愿者们来到厦门“中左所营”城墙，义务清理垃圾、拔除杂草，在守护文化古迹的同时，传递“金融为民、公益先行”的企业担当，让金融教育更有温度。

六、线上持续发声，筑牢知识传播阵地

宣传周期间，厦门分公司发挥线上渠道优势，在官微等平台累计发布金融教育内容 12 篇，总点击量达 2018 次。其中，“以案说险”“风险提示” 类原创文章 5 篇，用真实案例拆解金融风险；活动报道 2 篇，实时呈现宣传动态；还及时向总公司报送《活动快讯》，分享经验成果，形成 “上下联动、内外协同” 的宣传格局。

此次 “金融教育宣传周” 虽落幕，但民生保险厦门分公司守护金融消费者权益的行动从未停止。未来，分公司将坚守 “以用户为中心” 的经营理念，以客户满意度为出发点，持续创新金融教育形式、丰富金融服务内容，让金融知识惠及更多群体，让金融服务更有温度，切实提升客户获得感与满意度，为助力厦门市民美好生活、构建健康金融生态持续贡献力量！