为切实提升保险服务温度与便民属性，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断提升黑龙江省保险业公益服务水平，黑龙江省保险行业协会在“7.8全国保险公众宣传日”活动期间推动建设行业“保险温暖驿站”。

民生保险黑龙江分公司秉持“让民生确定，为民生服务”的企业使命，按《黑龙江省保险业“保险温暖驿站”建设标准》积极参与申报。经有关部门严格审核，公司客户服务中心于2025年8月19日被批准成为黑龙江省保险业首批“保险温暖驿站”。

面向未来，民生保险黑龙江分公司恪守“以用户为中心”的经营理念，服务创新持续升级，致力于为用户提供承保安心、保全省心、理赔暖心、咨询热心、回访贴心的“五心服务”；继续积极参与推动行业“保险温暖驿站”建设工作，继续申报扩大辖内驿站数量，优化驿站功能，实现驿站长效运营，为社会公众提供长期稳定的优质服务，让驿站成为展示黑龙江省保险行业和公司良好形象、传递社会温暖的窗口，为实现“创造受人尊敬的公司”的企业愿景而矢志不渝地奋斗。