近日，由内蒙古金融网主办，内蒙古金融行业协会、内蒙古品牌建设促进会联合主办的第三届内蒙古金融品牌案例活动发布会，在呼和浩特圆满收官。这场历经三月的专家评审，挖掘彰显金融领域卓越品牌力量，推动金融行业高质量发展。民生保险内蒙古分公司凭借在普惠金融、养老金融及社会责任领域的突出表现与卓越成果，一举斩获普惠金融品牌案例奖、养老金融品牌案例奖和社会责任品牌案例奖，这是对其多年来深耕民生、积极践行企业责任的高度认可与褒奖。

自2010年8月25日成立以来，民生保险内蒙古分公司始终秉持“用户为中心”的经营理念，以“让民生确定 为民生服务”为企业使命，在多领域开疆拓土，成绩斐然。截至2024年12月末，分公司总保费达17775.24万元，同比增长10.18%。公司拥有内勤87人，外勤业务员122人，下辖六家中支、一家本部、十二家县域机构，构建起了广泛而坚实的服务网络。公司党组织建设完备，设有党委一个、党支部四个，内勤党员29人，同时还设有工会委员会和民生保险志愿服务队内蒙古分队，为公司稳健发展注入强大精神动力与组织保障。

普惠金融：助力多方发展

在普惠金融领域，内蒙古分公司积极投身于各类帮扶项目，成果丰硕。自2018年起，公司响应国家号召，在乌兰察布市察右后旗乌兰哈达苏木开展扶贫项目。投入24.5万元配置垃圾清运车，改善当地村容村貌；投入10.4万元扶持贫困户养鸡项目，助力贫困户增加收入。

在教育扶贫方面，分公司与乌兰察布市化德县白音特拉小学深度对接，连续多年开展“送温暖、献爱心”捐款、“中华情，颂党恩”诵读和歌咏、“开学季知识竞赛”等活动，2024年还为孩子们送去新校服，开展诚信与安全知识竞赛，照亮孩子们的成长之路。

在消费帮扶上，2023年至2025年初，公司聚焦察右后旗的牛肉干、五谷杂粮和香糯玉米等农产品，组织员工采购并在行业内发出倡议，总、分公司共投入11万余元，切实解决农民销售难题，推动当地产业链发展。

2025年初，分公司应邀参加呼和浩特市新城区政府举办的“行长大走访活动”，与中大型企业现场互动座谈，深入旗县区、园区走访，积极解决企业金融问题，全力践行惠企帮扶。

这些实实在在的举措，让普惠金融的阳光照进了各行各业与千家万户，为区域经济发展与社会稳定贡献了坚实力量，也正因如此，其普惠金融实践得到行业权威认可，荣获普惠金融品牌案例奖。

养老金融：传统与线上服务并行

面对日益严峻的人口老龄化挑战，民生保险内蒙古分公司在养老金融领域积极探索，推出一系列贴心且实用的服务。

在全区12家营业网点的客服柜面，专人接待银发客户，简化业务流程，提升办理时效。客服专线95596设立老年人专属通道，自动匹配银发投保人，提供针对性服务。柜面提供搀扶、答疑、协助业务办理及风险提示等暖心服务。

各机构不断完善针对银发人群的设施，设置专属窗口、爱心专座、便民服务箱，还设有少数民族窗口，支持线下业务与现金缴费，必要时提供上门服务，充分展现人文关怀。在线上服务方面，公司对官微界面进行优化，服务入口清晰明了，业务分类展示，特别设置“长辈模式”。

双录系统APP调整字体、语速，优化流程，上线平板双录与模式切换功能，推出多款“适老化”产品，并在官微、官网及时披露信息，保障银发家庭财务稳定。

同时，公司设立金融教育宣传专区，制作资料、播放视频普及金融知识，开展户外宣传，深入偏远地区、县域机构，走进村民家中，向留守银发人群普及基础金融知识，全年完成18场消费者权益保护专项培训，提升员工服务银发消费者与权益保护水平。

2023年，公司在乌兰察布市察右后旗开设幸福院幸福食堂，为当地银发群体就餐提供20万元补贴。通过传统服务与线上服务双轮驱动、教育宣传与实际补贴多措并举，公司在养老金融服务上走出了一条特色之路，成功斩获养老金融品牌案例奖。

社会责任：党建与公益齐头并进

一直以来，民生保险内蒙古分公司勇担社会责任，积极投身公益事业，成绩卓著。作为呼和浩特风路街道优秀文明单位、呼和浩特市第九届文明单位、自治区级文明单位以及金融系统全国文明单位，公司以高标准严格要求自己。

分公司连续八年开展“送温暖献爱心”捐款活动，连续九年组织义务植树，连续十一年参与无偿献血，彰显强烈的社会责任感。2022年和2024年，分公司荣获“金融系统学雷锋示范点”荣誉称号，2023年和2024年获得内蒙古自治区血液中心赠送的锦旗和奖牌。

在党建引领方面，公司始终坚持党管金融、党管保险，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，通过党委理论中心组学习、党员培训班以及“三会一课”等方式，深入学习党的二十大精神、金融工作会议精神等，做好金融领域“五篇大文章”。公司党员积极投身社区共建，担任社区“楼栋长”，与网格员携手共治，获得社区工作者和邻居认可。

在“7.8全国保险公众宣传日”期间，公司开展文明交通志愿服务活动；走进校园开展爱心公益活动，以实际行动回馈社会。在合规建设上，公司将法治诚信建设视为生命线，开展党纪学习教育活动，组织观看警示教育片、学习典型案例，强化员工法治观念，确保零违法犯罪记录，并运用“五进入”“七进入”等多渠道普及反保险欺诈、反电信诈骗、安全知识及诚信理念等，树立诚信金融良好形象。

公司还以员工文体爱好为引擎，推动单位基础文化建设，举办各类丰富多彩的活动，激发员工积极性与创造力，同时积极参与社会公益事业，展现良好企业形象。凭借在社会责任履行上的全方位出色表现，公司成功摘得社会责任品牌案例奖。

此次民生保险内蒙古分公司揽获三项大奖，是对其过往努力与成就的肯定，更是激励其在未来征程中继续坚守初心，以更加创新的举措、更优质的服务，深耕普惠金融、养老金融领域，持续履行社会责任，为内蒙古地区乃至全国的民生保障与经济社会发展书写更为辉煌的篇章。