在深化金融消费者权益保护教育的背景下，民生保险河南分公司于3月13日在郑州地标性建筑“大玉米楼”如意湖广场，成功举办了一场别开生面的金融宣传活动。本次活动通过场景化宣教、沉浸式互动体验以及高管直接面对消费者的新颖方式，构建起全方位、多维度的金融安全保护网。

一、营造氛围，场景化宣教激发公众热情

活动现场，民生保险河南分公司携手媒体及20余家同业金融机构，共同围绕“保障金融权益，助力美好生活”的主题展开宣传。现场采用传统宣讲与趣味互动相结合的模式，设置了多个互动区域。一方面，工作人员向消费者详细讲解“代理退保”等典型金融诈骗案例，揭露骗局真相，运用生动叙事帮助消费者识别潜在风险；另一方面，消费者还有机会参与趣味横生的金融知识问答游戏，赢取以消费者权益保护为主题的精美礼品，实现了在娱乐中学习、在学习中提升风险意识的教育目标。

二、高管亲上阵，搭建消费者信任之桥

活动期间，郑州机构的高管团队亲临活动现场，开设“权益守护直通车”，直接面对消费者解答关于保单权益、理赔流程等方面的疑问。特别是对于老年群体，工作人员更是耐心细致地进行一对一讲解和演示“理性投资”的重要性，极大地提升了服务的获得感和满意度。

三、上门服务，践行社会责任彰显担当‌

值得一提的是，在本次“3.15”活动期间，分公司还针对行动不便的客户提供了贴心的上门服务，包括保全、理赔等业务办理。其中，跨市上门服务最远距离达到了210公里（商丘客户），真正实现了“一次不用跑”的服务承诺。这些暖心举措不仅践行了企业的社会责任，更为营造和谐健康的金融消费环境奠定了坚实的基础。