一、案例简介

2020年，消费者张女士在某保险公司为自己投保了一份重大疾病保险和一份百万医疗保险。 2022年3月，张女士的一个朋友告知她健康险买百万医疗险的保障就已足够，张女士听罢便来到保险公司要求将重大疾病保险进行退保。工作人员向张女士讲解两种保险保险责任和保障范围的区别，劝说张女士继续保留，但张女士仍然坚持只留下百万医疗保险。在张女士的一再坚持下，工作人员为其办理了退保手续。

时隔三个月，张女士不幸诊断出乳腺癌，治疗后来到保险公司申请理赔，保险公司按照百万医疗保险的保险责任赔付了医疗费用，但由于重大疾病保险已退保，张女士无法申请该保险的理赔。 张女士对自己轻信朋友的建议感到后悔不已，不仅承担了退保损失，而且未能获得重大疾病保险金。

二、案例分析

案例中的张女士是名家庭主妇，她的职业风险不高，但重疾风险何时会来临是无法预料的，每个人的身体、生活状况、环境、经济情况不同，对风险规避的需求也不一样，消费者在购买保险时不要盲目跟风，或者轻信他人意见，尽量多方面考虑，理清自己的风险选择适合自己的产品，让保险真正起到保障的功用。