关于“警惕保险诱导销售 理性保险消费”的风险提示

来源:中国银行保险监督管理委员会网站 点击数:469 发布时间:2022-06-10

近期,媒体持续曝光的首月交费1元、后续每月却被扣费几百元的保险诱导销售方式引起社会广泛关注。海南银保监局提示消费者,在未清楚了解保险内容、保费缴纳方式等情况下,要警惕免费诱惑而投保,理性保险消费。

保险诱导销售方式:商家借助互联网平台、APP或者二维码等网络场景,以“1元保”“首月1元”“免费领取”“抽奖获取”等方式推广,给消费者造成付出极少金额获得保险优惠错觉;购买时自动扣款提示不突出,消费者后续自动续费感觉突兀。实质上,这种营销方式只是将保费分摊至后期,消费者并未真正享受到优惠,而销售时商家未将此情形告知消费者,侵害了消费者知情权和自主选择权,易引发消费纠纷或投诉。海南银保监局已在辖区内部署了风险排查工作,一旦发现保险机构类似诱导保险销售行为,坚决采取相关监管措施。

海南银保监局提醒消费者:在选购保险产品时,警惕保险诱导销售,理性保险消费。

一是提高警惕、仔细辨别。消费者在被怂恿、诱导购买保险时要擦亮眼睛,对产品内容、缴费方式等多读、多问,在未详细了解的情况下切勿轻易付款;购买过程中注意营销、购买流程相关证据的保留。

二是结合自身情况理性消费。消费者在购买保险时,要结合自身资产状况、保障需求等实际状况,合理选择购买。对营销炒作行为,谨慎选择,理性消费。

三是在消费过程中提高保护自身合法权益的意识。不随意签字授权,注意保管好个人重要证件、账号密码、验证码、人脸识别等信息。不随意委托他人签订协议、授权他人办理金融业务,避免给不法分子可乘之机。一旦发现侵害自身合法权益行为,可通过向机构投诉专线、监管部门等渠道举报投诉,以及通过调解、诉讼方式依法维护自身合法权益。