活动名称：2021年全国银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周

活动时间：2021年3月15日至3月21日

活动口号：

1、以人民为中心 增强金融消费者获得感

2、有温度的金融服务 护航幸福晚年

组织单位：中国银行保险监督管理委员会消费者权益保护局

活动方式：线上、线下相结合，开展保险消费者教育和知识普及活动

民生保险不仅为您提供一站式用户服务，还有专业又贴心的权益保护、金融安全小贴士，更有众多渠道保障您的权益，快来体验参与吧！

线上普及权益保护知识

您可以通过“民生保险”公众号参与《消费者权益保护知识问答》，了解保险基础知识以及消费者应享有的各项保单权益。

线下组织主题座谈会

民生保险将组织面向老年群体或青少年及学生群体为主的倾听用户意见座谈会，围绕与保险业有关的知识、风险进行普及、提示，增强消费者对保险的理解和认知。期待您的参与！！

重点关注老年群体

民生保险将对于临柜的老年客户安排专人服务，协助办理业务，提升服务体验。同时积极开展保险、金融知识“进社区”、“进养老院”、“进老年大学”等活动，帮助老年群体了解保险智能应用，融入智能时代。

畅通维权渠道

民生保险全国客户服务热线95596及各级机构将在“3.15”教育宣传周活动期间一如既往为您持续提供各类咨询服务，切实维护您的合法权益。

为提高消费者风险意识和自我保护能力，营造健康和谐的金融消费环境，民生保险一直在路上！