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民生保险多项举措应对安徽11.15滁新高速连环车祸事故
来源: 点击数:415 发布时间:2017-11-15 19:33:13

今日7时45分许,在“滁新高速”下行线191KM至194KM路段,因突发团雾造成的30车连撞事故,已经导致18人死亡,21名伤者现在医院救治,其中伤势较重11人(两人抢救无效死亡,其他人员生命体征平稳)。

事故发生后,民生保险高度重视启动应急预案,开通理赔绿色通道;紧急调派阜阳机构理赔人员赶赴现场,了解事故经过;与政府相关部门、协会、同业建立并保持联系,多渠道收集客户资料,排查客户名单,争取第一时间为客户提供服务。经核实,伤者中有一名我司客户,民生保险现已安排工作人员前往探视慰问,为其提供理赔服务。

针对本次事故,民生保险做出承诺,切实保障用户权益:
1、24小时报案咨询:可通过微信公众号“民生保险微管家”在线报案或拨打95596。
2、主动上门服务:主动排查客户出险情况,主动协助客户办理理赔
3、无保单理赔服务:针对事故中所有的出险的客户,经确认属于我司客户,免保单理赔。
4、简化理赔单证资料提供:对于因事故出险的客户,简化理赔资料,免事故证明,鉴定材料。
5、取消定点医院限制:对于因事故出险的客户,可以取消所有相关险种中关于“我公司指定或认可的医疗机构”的限制。
6、取消自费药限制:对于因事故出险的客户,申请医疗费用理赔时,可以取消自付项目、自费药品的限制。
 



   传真:(010)59151885 (021)68371650 邮箱:service@minshenglife.com
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