为提升用户体验，贯彻“以用户为中心”的经营理念，秉承“为民生服务，让民生确定”的企业使命，民生保险广东分公司于2022年7月1日至9月30日开展2022年第四届用户体验节，以“拾爱而生 玖享温暖”为主题，从“爱·智慧、爱·公益、爱·运动、爱·体验”等四大活动板块线上线下同频共振，真情回馈每一位民生保险用户，提供极致的服务体验。

2022年8月7日，分公司运营部联合广州中支在分公司客服中心举办“Get新技能 ‘救’在身边”公益急救科普讲座，到场用户28人。

活动开篇由广分运营部陈林枝经理介绍了本次用户体验节8月“爱·公益”线上线下活动，带领在场嘉宾扫码参与线上“AED守护心计划”公益急救跑酷游戏，快速进入急救场景。

经历了惊心动魄的公益急救跑酷游戏，争分夺秒“拿到”AED机后，又该如何使用呢？日常又如何开展急救？别急，专业导师手把手教会您。

“Get新技能 ‘救’在身边”公益急救科普讲座特别邀请了美国心脏协会培训导师，现场通过理论知识、科普视频、模拟演练的教学方式，普及AED（胸外按压及自动体外除颤器）现场急救知识，使在场嘉宾牢牢掌握自救互救基本知识，Get急救新技能。

最后，用户们在享用丰盛的下午茶中结束了本次活动。用户们纷纷表示希望公司以后多举办类似的公益活动，让用户在活动获得知识的同时，也增强与公司的互动，提升用户对公司的认同感和归属感。