谨防电、网销“陷阱” 明明白白买保险

来源:中国银行保险监督管理委员会广东监管局 点击数:37607 发布时间:2019-09-18

近年来,消费者接到保险公司、银行等推销保险产品的电话逐渐增多,通过电商、微信等网络渠道购买保险也日益频繁,电销和网销在给我们带来投保便利性的同时,销售误导问题仍较突出,表现形式层出不穷,消费者易中招。消费者要谨防以下销售误导陷阱 

一是隐瞒陷阱电话销售中不明确告知是保险产品,将投保宣传为存钱福利甚至入股,不提责任免除和退保损失等重要事项。网络销售中部分平台默认勾选搭售保险产品,造成消费者额外支出。

二是收益陷阱电话销售中夸大保险责任或收益,声称从头到脚、从里到外,无所不保”“比银行存款、市面所有理财产品收益率都高。网络销售中部分平台不能主动弹出保险条款页面,容易让人忽略保险条款内容。 

三是停售陷阱电话销售中虚假宣传,声称这款产品特地为您内部申请,市面上买不到”“出台新规定,以后这种产品再也买不到了。网络销售中通过微信朋友圈传播误导性停售信息,对消费者极尽诱导。 

消费者为防止掉坑,购买保险时要注意要保持清醒,根据自身需求理性消费;不轻信销售人员承诺,一切以保险合同内容为准;通过电话、网络选购保险时,注意识别相关风险,留存投保过程证据资料,以更好地维护自身权益。