为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，推动行业诚信文化建设，构建和谐健康的金融消费环境，民生保险广东分公司充分发挥教育宣传主体责任，在3∙15教育宣传活动期间紧密围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，广联动、强宣传、多形式开展金融知识普及工作。

一、聚焦特殊群体，推进精准宣传

公司加大对“一老一少一新”等群体金融需求，以营业网点为阵地，结合数字金融背景，通过线上线下双渠道，不断深化宣教效果，引导消费者树立风险意识。

公司线上利用数字科技手段提升金融教育宣传广度和深度，依托民生保险官网、“广东民生保险”微信公众号、N视频等平台，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则等内容，紧密结合当前金融消费领域的热点、难点问题，精心制作短视频、图文等“以案说险”原创作品45个，以通俗易懂的形式，打造互动体验式金融教育，充分提升金融教育宣传的参与性、知识性与趣味性。截至3月13日，累计阅读人次近45万人，互动人次达1.5万，获赞超500个。公司积极引导消费者通过“广东民生保险”微信公众号观看广东监管局联合广东省教育厅等单位在广东经济科教频道等媒体平台开展的“开学第一课”“第九节成长课”、第二届“最美消保人”风彩展示颁奖典礼等活动视频，合计触达有效人次1.32万人。

同时，公司立足各营业网点，积极落实常态化、阵地化、特色化的金融知识宣传模式，印制宣传折页1万份，不断丰富宣教专区内容和适老化设施，以电子屏、海报机、折页、展架、横幅等为载体营造浓烈的宣教氛围。

二、金融知识“五进入”，扩大金融宣教声势

为扎实推进宣教工作,提升社会公众金融素养,民生保险广东分公司结合不同消费人群特点及需求精准发力、集中深入开展金融知识"五进入"(进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）教育宣传活动近45场,受众人次累计9千余人。

宣教过程中，公司从贴近消费者需求的金融基础知识入手,普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，面向新市民普及金融服务政策、普惠金融；针对老年人宣传养老金融等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导；引导青少年树立理性消费观念,提升网络平台诱导借贷、虚假违法广告的识别能力，通过正面宣传、反面警示,切实增强宣传活动的有效性和针对性。同时，公司走进“老少边穷”等重点区域开展金融知识宣传教育普及活动，持续提升消费者金融素养。

此外,民生保险广东分公司下辖各机构也充分发挥宣教基地的辐射效应,积极与周边社区、学校结对共建,着力打造网点周边1公里宣传圈,深入开展有计划性、针对性、长效性的宣教活动,持续拓宽金融宣教的广度和深度,赋能金融行业高质量发展。

三、高管带头讲消保，营造良好金融消保教育宣传氛围

为牢固树立以人民为中心的价值取向，倡导鼓励高管带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全过程，形成公司内人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。民生保险广东分公司在此次教育宣传活动期间，由分公司总经理及各机构负责人通过视频形式，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则等内容，现身讲解金融知识、消保政策等，并在“广东民生保险”微信公众号和“N视频”向公众进行宣传教育。截至3月13日，累计阅读人次近10万人，互动人次达1000人。

金融消保在身边，保障权益防风险，民生保险广东分公司将扎实推进金融宣传教育工作，增强广大消费者的诚信理念、规则意识和契约精神，让金融知识融入消费者生活，以实际行动提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。