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民生保险荣获“2017中国保险风云榜”优质客户服务奖
来源: 点击数:1441 发布时间:2017-07-07 21:30:30

7月7日下午,“2017年中国保险创新与发展高峰论坛”暨“2017中国保险风云榜”颁奖典礼在北京举行。民生保险凭借创新的客户服务方式,优质的客户服务体验荣获“优质客户服务奖”。
该奖项是本次评选中设置的9个机构类奖项之一,主要以企业在客户服务方面的举措、创新、及客户满意度为评价依据。


民生保险始终坚持“以客户为中心”的经营理念,在客户服务方面精益求精,通过高品质、多元化的专业服务,满足客户全生命周期的保险保障需求,邀请客户组建客户服务体验师团队,体验业务流程、服务效率和服务品质,找出服务中的痛点和不足,推出“非常6+1”满意理赔特色服务,不断优化提升客户服务、体验和满意度。


“2017中国保险风云榜”由一线财经媒体《每日经济新闻》发起,中央财经大学国保险市场研究中心、毕马威会计师事务所、德勤会计师事务所等机构联合主办。



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