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民生保险迅速启动宁波“11.26”李安西路爆炸事件绿色理赔通道
来源: 点击数:141 发布时间:2017-11-26 17:10:18

11月26日上午9时许,宁波市江北区李家西路发生爆炸,造成严重的财产损失和人员伤亡。截止10点35分已造成2人死亡、39人前往医院救治,其中2人伤势较重。 
事故发生后,民生保险高度重视第一时间成立理赔应急处理小组,启动应急处理预案,开通理赔绿色通道,为客户提供更切实的保险保障:
1、主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户信息。
2、无保单理赔服务:客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。
3、简化理赔手续:对于因重大突发事件导致身故,经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可按照死亡名单先行申请身故理赔。
4、取消定点医院限制服务:因重大突发事件出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。
5、取消住院延期手续服务:因重大突发事件直接导致的住院治疗,客户无需办理住院延长申请手续。
6、取消自费药品限制:重大突发事故中出险客户医疗救治,取消自费药品的赔付限制。
7、简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务:客户因重大突发事件直接导致的意外伤害,经医院明确诊断,已符合合同约定 重疾或意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。
8、提供上门理赔服务:对于重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务。
9、开通服务热线:开通7×24小时理赔服务热线95596以及本地理赔热线,确保客户沟通渠道畅通。
民生保险将持续关注事件进展,积极配合地方政府全力做好应急处置工作,如发现有客户出险情况,将第一时间提供理赔服务。
 
 


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