汇聚九年精彩，共享民生关爱。民生保险2014年度第九届客户服务节于2014年9月15日的全面启动。民生保险本届客户服务节的主题为“关爱民生、传递精彩”，在为期三个月中，本届客服节期间的一系列精彩纷呈的主题活动已在民生保险25家分公司，近700个分支机构全面开展，共举办活动近600场，惠及客户十余万人。搭建起了公司与广大客户之间沟通的桥梁，让更多人了解了保险，走近了民生。

民生大讲堂

民生大讲堂作为经典活动已经是第三年在客户服务节中隆重推出。对于日常生活中不断面临的健康问题，亲子教育问题等，在民生大讲堂活动中将由特邀的全国著名健康、营养、保健、亲子行业内资深专家进行解答，活动举办三年来受到了客户和社会各界的广泛关注和好评。在本届客服节期间，已有近万名客户参与到了民生大讲堂活动中来。很多客户表示在大讲堂活动中受益匪浅，并希望我司能多开展此类活动，传播健康安全的生活理念，引导客户健康安全的生活的习惯。

民生助学行

民生保险第九届客户服务节的主题活动之一“民生助学行”是在今年首次推出，通过向当地贫困小学的学生捐赠作业本、文具、书籍等物品，体现关爱青少年成长教育的公益理念。该活动自推出后，收到了良好的效果，各机构不仅响应总公司号召，积极开展助学活动，还自发向贫困儿童捐赠文娱体育用品，奉献自己的一份爱心。客服节期间，民生保险举办的“民生助学行”活动已走进近百余所贫困小学，接收帮助的学生达上万人。

舞动民生广场舞

广场舞是一种良好的健身娱乐项目，已经被越来越多的人们接受和关注。在中国各地的广场、社区、公园都会发现广场舞爱好者们热情舞动的身影。我公司在本届客服节中首次推出了舞动民生广场舞的主题活动，主要通过广场舞大赛和赞助舞蹈队两种形式进行。客服节期间，舞动民生广场舞在近20家分公司，全国五十余个地区开展，由舞蹈队员穿有民生保险LOGO的文化衫在广场上激情热舞，传播着健康生活的理念，体现着现代人们积极向上的生活态度。

金秋送爽电影会

金秋送爽电影会亮相全国各大影院、社区、乡镇，通过在当地影院包场和露天电影放映的形式，为新老客户的业余生活增添了一份乐趣，让客户享受到优质、专业服务外的高附加值服务，也为客户提供了进一步了解公司产品和服务的平台。金秋送爽电影会活动累计已举办金秋送爽电影会活动近200场，惠及客户达两万余人。

民生有礼

为了回馈新老客户，我公司为保单失效或失联的老客户提供免费“后悔药”，对保单状态为失效/垫交状态的客户开展免息复效免息还垫活动，并对手机联系方式错误或缺失的客户开展完善手机联系方式送出行福包的活动。凡在客服节期间，进行保单复效、还垫及变更手机联系方式的客户都有机会获得旅游现金券、苹果iPad Air、电子书阅读器等惊喜好礼。（中奖客户名单请见公司官网通知公告栏）

民生保险第九届客服节活动充分体现了民生保险“为民生服务”的企业使命，提升了客户服务的品质与内涵，进一步拓展了服务的广度与深度。自启动以来，精彩纷呈、内容丰富的系列活动吸引了多家媒体的关注和重点报道。至今，共有中国保险报、证券日报、和讯网、中保网、三晋都市报、中安在线等多家报纸、网络媒体、地方电视台刊登了客服节主题活动相关报道达近200篇，进一步扩大了民生保险第九届客服节的影响力，使“关爱民生，传递精彩”的活动理念深入人心。

每年一次的客户服务节，都是民生保险坚持关注民生、主动承担社会责任的一个缩影。进一步拓展了服务的广度与深度，全面提高服务水平与客户满意度，让客户享受到优质、专业服务外的高附加值服务。体现了民生保险自成立11年来始终秉持的“为民生服务”的企业使命，充分彰显了一家寿险公司回报社会的赤诚之心。